宽度仅0.99米！功能20余种：山河智能小微挖掘机直播斩获500订单

疫情对工程机械行业传统销售模式带来改变，海外客户没得亲临现场看实际情况，如此一来线上渠道就成了企业不得不依赖去走的一道途径 。

数字化营销的兴起

在2020年2月起始进行尝试的线上营销方面，山河智能发现了海外客户处于不能前来中国的状况下，然而能够依托互联网得以了解产品事宜。针对此情况，公司运用视频会议以及在线展示的举措，成功在保持与海外时常联系的同时满足使客户进而远程参观工厂之事以及知晓生产线路之事 。

这种借助互联网相关的方式，不光把时间节省了，本钱也降低了，并且使得处于潜在状态的客户群体范围拓宽了。以前一直依靠在实体场合召开博览会的企业呀，如今借着运用像数字化工具这类物品，与来自不一样地区的采购人士有了互相之间的联系，以此为日后能够顺利拿到订单做好了铺垫 ！

直播带货的挑战

工程机械产品单价颇高，决策周期漫长，并非如快消品那般适用于直接直播来销售哦 。山河智能所进行的尝试得以显示，要融合产品特有的特点去设计交互的内容哪，比如说演示设备实际操作或者解答有关技术方面的问题呢，方可对有专业知识的客户产生强有力的吸引力哟。

像是邀请老客户参与分享自己的使用经验这般举动的持续创新行为存在于他们身上进而逐步使得直播效果得到了提升，此全过程十分 emphatically 强调耐心以及迭代，绝不能够抱有一下子就成功的想法 。

数据驱动的产品开发

2019年，山河智能入驻阿里巴巴国际站，之后，经数据分析得出，小微挖掘机搜索量占整体流量的26%。基于此洞察，他们开发了17U型小微挖掘机专为线上销售，其价格设定在10万余元。

相对于原有型号而言，这款产品进行了优化，它的体积更小，因而更适宜于家庭或者小规模工程进行使用。公司借助数据，达到了精准把握市场需要，进而降低了研发的盲目倾向。

线上渠道的全球拓展

借助阿里巴巴国际站于图文方面之呈现，视频所给予的鲜活展示，以及3D看厂功能所带来的直观感受，山河智能斩获了身处德国、瑞典以及北非等地之地客户。此等各样工具供献出能够提供投入其中如临其境之感的体验，弥补了在交流过程里无法实现面对面直接对话沟通之欠缺之处。

公司建设了全球站群，这个站群覆盖的国家和地区达到了百分之六十五，依靠本地化网站，海外用户的访问便利性得以提高，就是这样的一种布局，使品牌在全球原本的可见度被强化了。

售后服务的本地化

向工程机械企业供给“本地售后服务”标签的是阿里巴巴国际站而有该标签的商品询盘转化率是没有标签的商品的两倍，山河智能借助自有海外子公司搭建服务网点进而提高了客户信任度 。

整合第三方服务各类资源给到中小企业，在把低成本运用进去的条件下，实现售后有效全面覆盖。本地化范畴的服务，变成关键保障，为线上进行的交易贡献力量，并使交易得以顺利确保。

未来趋势与应对

数字化外贸并非能在短期内予以替代之事，实则是构成长期态势的一种趋向。众多企业需对线上团队建设进行持之以恒的投入，举例而言，山河智能于2020年设置起了互联网营销部门，该部门专门用以处理数据分析工作以及开展决策行动。

因全球物流以及支付体系得以完善，所以线上交易将会更加顺畅，企业理应主动加以适应，并且结合线下优势，去构建混合模式。

您于考虑工程机械采购这个行为之际，是更加注重线上所进行演示之便捷特性，亦或是线下所体现服务之可靠品性呢？欢迎分享专属您的见解，还请点赞予以支持当前这篇文章！